- Contrato escrito e recibo a cada pagamento.
- Carro reserva de categoria igual ou superior se o carro contratado não puder rodar; se só houver categoria inferior, avisamos antes e devolvemos a diferença (Cláusula 6ª do contrato).
- Data ou carro indisponível após o pedido: outro carro de categoria igual ou superior sem custo, ou devolução integral em até 2 dias úteis.
- Plano de chuva incluído em todos os pacotes: guarda-chuva grande, motorista com capa, toalha para o vestido e ajuste de rota e de horário, sem custo.
- Vistoria do carro e declaração dos bens de valor antes do embarque.
- Arrependimento em até 7 dias da compra pelo site, com devolução integral pelo mesmo meio de pagamento (CDC, art. 49).
- Preço anunciado é o preço cobrado. O único desconto é o Pix à vista (5%), e nenhuma cobrança é feita fora do que o contrato prevê.
- Pix: na compra pelo site, o código é gerado no próprio checkout. Fora do site, pague somente à chave indicada no contrato e no recibo (e-mail fabio@valetsecurity.com.br, favorecido Francisco Fábio Oliveira Cavalcante, diretor da Valet Security). A chave nunca é trocada por mensagem; na dúvida, confirme pelo (85) 3226-5559.
- Resposta a dúvidas e reclamações em até 2 dias úteis.
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