Versão TUV v1.1 — vigente a partir da abertura do site ao público. Estes termos explicam quem vende e como a compra se forma; cancelamento, remarcação, atrasos e responsabilidade são regidos pelo Contrato de Traslado 2026.2 v5.2, que prevalece em caso de conflito (Cláusula 14.3).
1. Quem vende
O site carrodanoiva.com.br é operado pela VALET SECURITY ESTACIONAMENTO E SERVIÇOS LTDA, CNPJ 28.498.790/0001-04, R. Carolina Sucupira, 1261, Aldeota, Fortaleza/CE, CEP 60140-120, titular da marca O Carro da Noiva. Atendimento: (85) 3226-5559 (telefone e WhatsApp) e carrosdanoiva@gmail.com, de segunda a sábado, das 8h às 19h.
2. O que se contrata
Serviço de traslado com motorista (transporte de pessoas, Código Civil, arts. 730 a 735), nos pacotes Essencial (2h), Padrão (4h) e Premium (8h), e adicionais. Não há locação do veículo: só o motorista da Contratada dirige.
3. Preço e oferta
Valem os preços da tabela vigente mostrados no carrinho no momento da compra. O pagamento por Pix à vista tem 5% de desconto, único desconto praticado. Adicionais “sob consulta” não são vendidos pelo site. As formas de pagamento e o parcelamento estão nas Regras de Pagamento e Parcelamento.
4. Como a compra se forma
(a) A noiva escolhe carro, pacote, data, horário, roteiro e adicionais; (b) vê o resumo com o preço total; (c) lê o contrato vigente (PDF) e os termos vinculados — Termos Gerais, Regras de Pagamento e Política de Privacidade — e marca a caixa de aceite, que registra data, hora, IP e a versão do contrato; (d) paga o sinal de 50% ou, se preferir, o valor total. Logo após o pedido, recebe por e-mail o Quadro-Resumo com os dados do pedido e o contrato. A data só fica reservada após a compensação do sinal e a confirmação da agenda.
5. Disponibilidade
O site não reserva datas automaticamente: a disponibilidade de cada carro é conferida pela equipe e confirmada por e-mail ou WhatsApp após o pedido. Se a data ou o carro pedido não estiver livre, a Contratada avisa e oferece, à escolha da noiva, outro carro de categoria igual ou superior sem custo adicional, ou a devolução integral do valor pago em até 2 dias úteis.
6. Direito de arrependimento
A noiva pode desistir em até 7 dias da compra, sem justificativa, com devolução integral pelo mesmo meio de pagamento (CDC, art. 49; Decreto 7.962/2013, art. 5º). Basta pedir pelo WhatsApp (85) 3226-5559 ou pelo e-mail carrosdanoiva@gmail.com; o recebimento do pedido é confirmado por escrito.
7. Cancelamento após 7 dias, remarcação, atrasos e responsabilidade
Regem-se pelas cláusulas do contrato aceito na compra, apresentadas em destaque.
8. Conteúdo e imagens
Fotos, textos e marca pertencem à Contratada ou são usados com autorização das noivas e dos motoristas, que pode ser revogada. Pedidos de retirada são atendidos em até 15 dias.
9. Atendimento e reclamações
Dúvidas, pedidos e reclamações pelos canais do item 1, com resposta em até 2 dias úteis.
10. Foro
Fortaleza/CE, ressalvado o direito da consumidora de demandar no foro do seu domicílio (CDC, art. 101, I).
11. Versão
TUV v1.1. Versões anteriores ficam disponíveis mediante solicitação; cada compra segue a versão aceita no momento dela.